Machine Learning Produkte
Data-driven Automation
In Ihren Daten steckt mehr als Sie denken!
Unsere AI erkennt Kunden mit einer hohen Upselling Wahrscheinlichkeit und solche mit einem schlechten Kosten-Nutzen-Verhältnis oder Nutzer mit betrügerischen Absichten. Mit diesen
Signalen können Prozesse ausgelöst, Angebote versandt und Mitarbeiter informiert werden.
Ihre Vorteile:
- Erkennen von Mustern und Konstellationen, die Ihnen vielleicht noch gar nicht bewusst waren
- Echtzeit-Reaktion auf veränderte Umstände
- Gezielte Automatisierung von Prozessen und effizienter Touchpoint-Massnahmenplan
Adaptive Case Management
Systeme, die auf maschinellem Lernen basieren, erhöhen den Grad der Prozessautomatisierung erheblich. Beispiele hierfür sind automatische E-Mail-Antworten, Deckungs- und Betrugsprüfungen bis hin zur Fallzuteilung an die richtige Mitarbeiterin zur richtigen Zeit. Wir helfen Ihren Mitarbeitern, schneller bessere Entscheidungen zu treffen.
Ihre Vorteile:
- Kürzere Bearbeitungszeiten und dadurch höhere Kundenzufriedenheit
- Automatisierter und sich ständig verbessernder, lernender Prozess
- Abnehmende operative Kosten sowie verbesserte Reserveberechnung
Predictive Marketing
Jede Handlung Ihrer Kunden oder das Ausbleiben einer Handlung wird beim Erlernen des Kundenverhaltens mit Predictive Analytics mit einbezogen. Dies ermöglicht Ihnen vorherzusagen, wann ein Kaufentscheid ansteht oder wann Kunden abwandern werden. Durch diese Erkenntnisse können Sie hoch personalisierte Angebote in idealer Weise und auf dem optimalen Kanal für Ihre Kunden erstellen.
Ihre Vorteile:
- Steigerung des Customer Lifetime Value
- Erhöhte Kundenloyalität
- Optimale Nutzung der gesamten Produktpalette
Dynamic Pricing
Die dynamische Preisgestaltung auf der Grundlage des modernen maschinellen Lernens bietet auch bei Versicherungen innovative Möglichkeiten, den Absatz von Produkten aktiv zu beeinflussen. Im Unterschied zur klassischen Tarifierung ist es möglich, sehr schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und individualisierte Angebote zu erstellen.
Ihre Vorteile:
- Zielgerichtete Absatzsteuerung im Neu- und Bestandsgeschäft
- Simulationen mit umfassender Kosten-Nutzen Analysen
- Integration von Verkaufszielen